Aujourd’hui avec le Web 2.0, les internautes peuvent facilement émettre des opinions sur votre organisation. Inutile de vous mentionner que les commentaires ne seront pas que positifs. Facebook a bien compris cette nuance et c’est pour cette raison qu’il n’y a pas de bouton « je n’aime pas ». Désormais, vos clients ou vos partenaires [...]